M. Mirka, P. Alex.
El proyecto de investigación: “Estructurar un Modelo de transición digital para la supervivencia y globalización del sector comercial en la zona 3 del país”, se desarrolla en la Facultad de Ciencias Administrativas, bajo la dirección del Ing. Marcelo Mancheno Saa. El objetivo es establecer categorías para lograr la transición digital en las empresas de la zona 3.
La pandemia se convirtió en un fenómeno global, que impulsó el principio de innovación en el contexto empresarial, la transición digital se convierte en un precepto que impulsó un paso de lo físico a lo digital, requiriéndose una amplia visión estratégica de las organizaciones para adaptarse de manera eficaz a esta nueva realidad.
Antes de asimilar el concepto de transición digital, se destaca que este proceso no se basa en el uso de herramientas digitales en la empresa o en la implementación de una página web, sino consiste en optimizar todos los recursos de la organización y establecerlos hacia un espacio hiperconectado.
Panorama que viven las empresas en Ecuador con respecto a la transición digital
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) de Ecuador tuvieron la necesidad de reinventarse, al desarrollar soluciones digitales para operar en las condiciones actuales del mercado, atender a las exigencias de los consumidores, generar nuevos canales de comunicación y venta; a causa de la crisis ocasionada por la pandemia del covid-19. Según datos obtenidos por los investigadores del proyecto, alrededor del 67% de las empresas continúan operativas durante la emergencia, pero sólo el 30% del total adaptaron su modelo de negocio a la transformación digital.
Diario El Telégrafo, afirma que las pymes en Ecuador necesitan establecer conexiones de calidad e implementar soluciones digitales que incluyan sistemas informáticos para ventas, marketing, gestión de clientes adaptados a necesidades específicas, soluciones reforzadas de ciberseguridad y herramientas para potenciar sus oportunidades de negocio, que implican una gran inversión.
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) recomienda realizar un diagnóstico de las capacidades digitales y proveer a las organizaciones de las herramientas necesarias. Las empresas deben innovar el modelo de negocio e incorporar una estrategia de comunicación digital que permita satisfacer la interacción con los clientes. Es importante conocer el perfil y comportamiento de sus consumidores, sus gustos y necesidades; con estos aspectos es posible desarrollar una estrategia de comunicación digital adecuada, y canales apropiados para gestionar todos los procesos internos.
Para este proceso de cambio, Francisco Vacas Aguilar en su artículo “Transformación digital: del lifting a la reconversión”, enfatiza 7 cuestiones clave que las empresas deben considerar independientemente de las tecnologías que se adopten:
Identificar (o recuperar) los objetivos prioritarios: ¿Para qué estamos en el mercado?
Reconocer qué obstáculos internos y externos impiden ser más eficaces.
Averiguar qué nivel de adopción tecnológica ayudaría a alcanzar los objetivos de manera más eficiente (menos recursos, pero más productivos).
Establecer el tiempo de vida de una tecnología actualmente en uso.
Considerar qué tecnologías, de entre las nuevas, deberían ser introducidas.
Evaluar el coste de oportunidad que genera la no adopción de una tecnología concreta.
Imaginar los usos que podrían tener las nuevas tecnologías y adaptarlas al tipo de organización que se desea ser.
La investigación señala que los factores claves para potenciar las oportunidades de negocio de pequeñas y medianas empresas, son la implementación de herramientas tecnológicas en todos los procesos internos y externos, y la inclusión de la transformación digital en la cultura empresarial; esto logrará que las pymes se adapten a las condiciones cambiantes del mercado actual.
Referencias:
Comments