Avila. D, Berrones. G, Naranjo. E, Rosero. X.
En los años 70 se utilizó por primera vez el término “teletrabajo”, como resultado de la crisis de petróleo en Estados Unidos. Desde entonces esta actividad formó parte de la sociedad, a pesar de que en dicha época, internet ni la tecnología informativa tenían el alcance y acceso como en 2021. Así, a inicios de la pandemia por el Covid-19 el teletrabajo se convirtió en la principal estrategia, con ventajas y desventajas, para continuar con la academia en escuelas, colegios y universidades. Por ello, Juan Andrés Chicaíza estudiante de Trabajo Social de la Universidad Técnica de Ambato analiza la situación laboral que afronta la generación “X” frente a la migración digital.
El rápido avance en el desarrollo de las herramientas tecnológicas exige que las generaciones se eduquen en su manejo y aplicación en las tareas cotidianas, pues se involucran en el desempeño laboral sin importar la profesión.
Generaciones en el campo laboral y de aprendizaje
Los Baby Boomers: Son aquellos que tienen entre 55 y 73 años están orientados al trabajo en comunidad, pues tienen la capacidad de liderar grupos para identificar qué rol desempeña cada miembro. Se caracterizan por ser honestos, introvertidos, constantes, pretenciosos, fieles y seguros de sí mismos.
La generación X: Se encuentran las personas que tiene entre 39 y 54 años, los miembros de este grupo se identifican por tener vidas activas y alegres en donde dedican parte de su tiempo al arte de la cultura y la lectura. Por lo general, demuestran satisfacción en sus empleos y tienen la capacidad de no mezclar las relaciones interpersonales. Un dato importante en esta generación es que son testigos del nacimiento de internet.
La generación Y o millennials: Hace referencia a los individuos que tienen 22 y 38 años. Esta generación se caracteriza por la tecnología, pues se tiene libre acceso a la información en donde la mayoría de los actores sociales comienzan a generar un conocimiento global del mundo y a valorar las distintas culturas, experiencias y ambientes. Se describen como emprendedores, idealistas y creativos.
La generación Z: En esta etapa intervienen los menores de 20 años. Aquí se transforma la tecnología en parte de la vida de las personas, pues se comparte contenido e información de toda su vida personal por medio de las redes sociales. Se caracterizan por ser autodidactas, dado que aprenden nuevas cosas por medio de tutoriales y son creativos, pues se adaptan rápido a nuevos conocimientos.
¿Pueden identificar los cambios de las generaciones? Con la llegada del internet en los años 60 se da paso a una revolución digital que cambió todos los aspectos de la sociedad: económico, político, académico, profesional y social. Se da una inmigración digital con el fin de adaptarse a las nuevas herramientas tecnológicas para trabajar, entretenerse y comunicarse.
Pasó de ser un proyecto estadounidense destinado a la protección estatal a conformar la red más grande de ordenadores en el mundo. Se inició incluyendo en las universidades y centros de investigación, tiempo después empresas públicas y privadas se sumarian al uso del internet, lo que supuso un crecimiento exponencial.
Del celular utilizado únicamente para llamar, a la incorporación de inteligencia y mejora en los dispositivos, dio como resultados dispositivos inteligentes que permiten organizar todo, almacenar archivos y conectarse a internet. Como consecuencia, la vida social y laboral pasaría a depender del avance del internet.
Es así que, la forma de comunicarnos evolucionó desde el correo a las redes sociales, pasamos de una hoja de vida a publicar los perfiles profesionales en la red, dejamos de buscar trabajo por periódicos o en cada empresa a dar clic para encontrar ofertas laborales.
Actualmente internet es una herramienta digital indispensable que nos permite estudiar y trabajar a distancia, y estar conectados desde cualquier dispositivo en todo momento.
La investigación de Chicaíza afirma que el cambio tecnológico que enfrentan las generaciones impacta según el nivel de conocimiento, recursos y habilidades que los profesionales adquirieron en su proceso de aprendizaje empírico o escolar; especialmente cuando hay una transformación repentina de las rutinas.
“La generación “X” por ser inmigrantes tecnológicos les costó adaptarse al teletrabajo, ya que, en mayoría han declarado no haber desarrollado los conocimientos y habilidades en herramientas tecnológicas”.
El teletrabajo no es un tema nuevo, sin embargo, no todas las personas lo conocían porque conlleva estar en conexión permanente con las tecnologías de la información y comunicación para el desempeño laboral. Esta actividad marcó el año 2020 a nivel global, las clases presenciales se convirtieron en clases online y los docentes e instituciones públicas hicieron del escritorio de la casa su puesto de trabajo, en donde obligatoriamente se necesita de equipos o elementos tecnológicos, e Internet.
Las generaciones que no crecieron con la tecnología debieron experimentar y adaptarse al teletrabajo porque es una actividad que emplea mayor tiempo al uso de las Tic’s. Según la Organización Internacional del Trabajo, 23 millones de personas en América Latina accedieron a la modalidad de trabajo en casa durante la pandemia. De esta manera, el 3% de población mundial dedicada al teletrabajo, antes de la pandemia, incrementó casi al 30%.
Teletrabajar es una modalidad que tiene futuro, por lo cual, desde el Trabajo Social se propone capacitar al Gen “X”, preparándolo ante los cambios para disminuir las afecciones físicas y emocionales que puede provocar el aislamiento.
En la actualidad el teletrabajo es considerado como una necesidad para las instituciones públicas y privadas, pues es la mejor manera para que los empleados continúen con su labor desde casa, sin poner en peligro su salud. Es importante que está modalidad se mantenga en las empresas, puesto que la crisis sanitaria ocasionada por el coronavirus aún se mantiene en el entorno.
El desarrollo de este tipo de trabajo depende en su mayoría de las tecnologías de la información, dado que los trabajadores tienen que acceder a aplicaciones y datos para laborar de forma productiva desde cualquier lugar o dispositivo. Así también, dentro del teletrabajo se obtienen ventajas por parte de las empresas y los colaboradores, pues según investigaciones existe aumento en la productividad, disminución de gastos y mejor relación entre la vida personal y laboral.
Finalmente, el teletrabajo es una modalidad en tendencia que tomó importancia en las empresas, puesto que el COVID – 19 sigue transformando y extendiéndose en los continentes. Por esto, es necesario que las instituciones brinden la tecnología y los métodos necesarios para que los empleados puedan realizar un buen trabajo desde el hogar.
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